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438 Marine Parade
Elwood, Victoria
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info@denibozo.com
p: +1.831.306.6725

Condizioni Generali

Termini e Condizioni di utilizzo

SEZIONE A – Parte Generale

Articolo 1 – Dati Societari.
  1. Il sito [www.Brendity.com] (di seguito il “Sito”) e i prodotti in esso acquistati sono di titolarità di Swizzylab s.r.l., società di diritto italiano con sede legale in Milano, Largo Francesco Richini, 2/A, iscritta al registro delle imprese di Milano, al n. REA MI/2515206, C.F./P.IVA 10226320967 (di seguito “Swizzylab”).
Articolo 2 – Oggetto delle presenti Condizioni Generali.
  1. Le presenti Condizioni Generali regolano il contratto in forza del quale Swizzylab, tramite il Sito, offre al cliente (di seguito il “Cliente”) la possibilità di ricevere un prodotto (di seguito il “Prodotto”) tra quelli indicati nelle sezioni B, C e D delle presenti Condizioni Generali.
  2. In particolare, la presente Sezione A si applicherà a qualsiasi Prodotto, mentre le Sezioni B, C e D troveranno applicazione, anche in combinazione tra loro, in base allo specifico Prodotto scelto dal Cliente.
  3. Le presenti Condizioni Generali sono sempre disponibili per il download sul Sito.
  4. Possono rivestire la qualità di Cliente solo operatori professionali o enti che intendano acquistare prodotti nell'ambito della particolare attività esercitata, dichiarando espressamente di non rivestire lo status di consumatore, intendendosi per consumatore la persona fisica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.
  5. Swizzylab potrà incaricare soggetti terzi per la realizzazione e l’esecuzione del Prodotto e il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali, espressamente vi acconsente.
  6. Il Sito è integralmente gestito da Swizzylab tramite un contratto di hosting con Google Cloud, AWS e WebFlow; con tale contratto Google Cloud, AWS e WebFlow ha garantito a Swizzylab il corretto funzionamento del Sito, esclusi i casi di forza maggiore o comunque indipendenti da diretta responsabilità di Google Cloud, AWS e WebFlow.
  7. L'effettuazione di operazioni di manutenzione che impediranno il collegamento sarà tempestivamente comunicata da Swizzylab al Cliente, salvo il caso in cui si rendano necessari interventi che, per la loro particolare urgenza, non consentano di dare il menzionato preavviso.
  8. I costi di connessione alla rete telematica, nonché quelli relativi alle apparecchiature informatiche, telematiche, programmi software e a ogni altro strumento o mezzo necessario per collegarsi al Sito, sono a totale carico del Cliente.
  9. Swizzylab non garantisce al Cliente il raggiungimento di specifici risultati commerciali e/o di performance (tra cui, a titolo esemplificativo, l’aumento di fatturato, profitti, posizionamento sui motori di ricerca, contatti con utenti, visibilità).
  10. Il Cliente sarà esclusivo responsabile per eventuali danni e/o malfunzionamenti dovuti a:
    - modifiche e/o alterazioni di qualsiasi tipo dallo stesso apportate al Prodotto;
    - mancata implementazione delle eventuali istruzioni impartite da Swizzylab;
    - mancata trasmissione di dati, informazioni e/o materiali a Swizzylab;
    - interferenze con l’attività di Swizzylab nella realizzazione del Prodotto;
    - utilizzo del Prodotto in violazione delle normative vigenti e/o in pregiudizio a terzi.
Articolo 3 – Modalità d’Iscrizione e Cancellazione.
  • La richiesta e il successivo ricevimento del Prodotto è possibile solo previa iscrizione sul Sito da parte del Cliente, che avviene tramite:
    • compilazione e invio telematico del form di iscrizione, con indicazione delle generalità, del codice fiscale, di e-mail di propria titolarità (di seguito l’”Indirizzo E-mail”) e scelta della password; il Cliente è pienamente consapevole del fatto che la conoscenza degli strumenti di identificazione personale da parte di terzi soggetti potrebbe consentire agli stessi l'accesso all’area riservata del Sito, la conclusione di contratti e altre operazioni in nome del Cliente, nonché l'accesso a tutte le notizie, informazioni e dati presenti nell’area riservata del Sito stesso. Di conseguenza, il Cliente s’impegna a mantenere segreti i suddetti strumenti, utilizzandoli nel rispetto di tutte le indicazioni al riguardo stabilite da Swizzylab, la quale non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in relazione ai danni che allo stesso potrebbero derivare dall’accesso non consentito da parte di terzi all’area riservata del Sito;
    • ‍accettazione integrale e senza riserva delle presenti Condizioni Generali;
    • presa visione dell’informativa privacy;
    • conferma della registrazione tramite click sul link che il Cliente riceverà all’Indirizzo E-mail.
  • Una volta completata l’iscrizione, il Cliente potrà integrare, correggere e/o modificare i dati inseriti all’interno del form accedendo alla propria area riservata e cliccando sulla funzione [“modifica profilo”]. A ogni modifica salvata, si ripeterà l’iter riportato al precedente art. 3.1.4.
  • Con il completamento dell’iscrizione il Cliente dichiara espressamente di agire nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
  • La cancellazione dell’iscrizione e del proprio account potrà essere esercitata dal Cliente in autonomia utilizzando l’apposita funzione presente nella sezione “profilo utente”, oppure richiesta dal Cliente attraverso l’inoltro di una e-mail all’indirizzo hello@brendity.com; resta inteso che la cancellazione dell’iscrizione potrà avvenire solamente prima dell’effettuazione di un ordine o dopo l’esecuzione dei pagamenti previsti.
Articolo 4 – Diritti di Proprietà Intellettuale.
  1. Il contenuto del Sito è protetto in conformità alla legge italiana sul diritto d’autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale.
  2. Nessun contenuto presente e/o proveniente dal Sito e/o da Swizzylab, ivi inclusi i template non selezionati dal Cliente, può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, rispedito, trasmesso oppure distribuito in qualsiasi modo, ad eccezione del Prodotto, una volta eseguito il pagamento di quanto dovuto da parte del Cliente.
  3. L’esistenza di un link ipertestuale proveniente da un sito terzo e diretto al Sito non implica una collaborazione tra Swizzylab e tale sito né alcuna responsabilità in capo a Swizzylab per i contenuti, prodotti, servizi, informazioni, materiali, software dei siti che comportino un link ipertestuale con il Sito.
  4. Il Sito può contenere link che reindirizzano a siti di partner di Swizzylab o a siti di terzi. Swizzylab, tuttavia, non esercita alcun controllo su questi siti e, di conseguenza, non assume alcuna responsabilità sulla disponibilità di tali siti, sul loro contenuto, sui prodotti e/o servizi messi a disposizione da tali siti.
  5. Con l’effettuazione dell’Ordine il Cliente autorizza espressamente Swizzylab e Onedesign, che per Swizzylab ha contribuito allo sviluppo del Prodotto, a pubblicare sul Sito o altrove le immagini che riproducano il Prodotto e i template proposti al Cliente, a fini esclusivamente promozionali delle loro attività.
  6. Il Cliente dichiara di essere esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale dei dati, informazioni, documenti e/o materiali, di qualsivoglia tipo, trasmessi o comunicati in qualsiasi forma a Swizzylab. Lo stesso, pertanto, sarà esclusivo responsabile nel caso in cui tali dati, informazioni, documenti e/o materiali siano già utilizzati da terzi e/o siano di titolarità altrui.
Articolo 5 – Modificazione delle Condizioni Generali.
  1. Swizzylab si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali.
  2. In tal caso, ne sarà data comunicazione al Cliente all’Indirizzo E-mail, il quale dovrà accettare le nuove condizioni generali nel caso in cui voglia effettuare nuovi Ordini.
  3. L’esistenza di un link ipertestuale proveniente da un sito terzo e diretto al Sito non implica una collaborazione tra Swizzylab e tale sito né alcuna responsabilità in capo a Swizzylab per i contenuti, prodotti, servizi, informazioni, materiali, software dei siti che comportino un link ipertestuale con il Sito.
  4. Resta inteso che le condizioni generali, come eventualmente modificate da Swizzylab e accettate dal Cliente, si applicheranno solo agli Ordini effettuati successivamente.
Articolo 6 – Trattamento dei Dati Personali e Cookies.
  1. Il Cliente autorizza Swizzylab al trattamento dei propri dati personali in conformità a quanto previsto dalla informativa sulla privacy resa disponibile sul Sito e di cui il Cliente ha preso lettura al momento della compilazione del form di iscrizione.
  2. Il Sito utilizza cookies. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito e che permettono a Swizzylab di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Il Cliente può disattivare la creazione di tali file accedendo alle proprie impostazioni di configurazione internet, restando inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’effettuazione dell’Ordine. L’informativa completa relativa ai cookies è resa disponibile sul Sito.
Articolo 7 – Invalidità di Clausole.
  1. Nel caso in cui qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.
Articolo 8 – Comunicazioni.
  1. Le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni Generali si riterranno valide se eseguite all’Indirizzo E-mail e/o alla PEC e/o all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di iscrizione al Sito. Il Cliente si obbliga pertanto a modificare tempestivamente tali informazioni in caso di variazioni.
  2. Il Cliente potrà inviare comunicazioni a Swizzylab ai seguenti recapiti:
    Swizzylab s.r.l.
    Largo Francesco Richini 2/A, 20122 Milano
    Mail: hello@swizzylab.com
    ‍    PEC: swizzylab@legalmail.it
Articolo 9 – Legge Applicabile.
  1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, è esclusa l’applicazione di qualsivoglia convenzione internazionale, bilaterale e/o multilaterale.

SEZIONE B – Branding e Naming

Articolo 10 – Descrizione del Prodotto
  1. Il Prodotto regolato dalla presente Sezione B (in aggiunta alla sezione A) consiste nella ideazione di:
    - un modello di branding riguardante l’utilizzo di claim e segni distintivi per l’attività commerciale del Cliente, selezionato tra le opzioni ideate da professionisti (di seguito il “Prodotto Branding”), e/o
    - un nome del prodotto o dell’attività commerciale del Cliente, selezionato tra le opzioni ideate da professionisti (di seguito il “Prodotto Naming”).
  2. Il Prodotto Branding e il Prodotto Naming saranno realizzati in base alle caratteristiche meglio descritte:
    - nel preventivo che il Cliente riceverà da Swizzylab (di seguito, rispettivamente, il “Preventivo Branding” e il “Preventivo Naming”) o, in alternativa
    - in uno dei “pacchetti” già presenti sul Sito.
Articolo 11 – Modalità di Effettuazione dell’Ordine.
  1. A seguito dell’iscrizione sul Sito, il Cliente, nella propria area riservata, accederà alla compilazione di un questionario finalizzato alla personalizzazione del Prodotto.
  2. Il Cliente dovrà rispondere al questionario in modo completo e veritiero, così come si impegna a fare con la sottoscrizione del presente contratto.
  3. Il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]”, conferma di voler ricevere il Preventivo Branding e/o il Preventivo Naming, in cui vengono descritte le caratteristiche e il prezzo, rispettivamente, del Prodotto Branding e/o del Prodotto Naming.
  4. Il Cliente, accedendo alla propria area riservata e cliccando su “[accetta il preventivo]” perfezionerà l’ordine del Prodotto Naming e/o del Prodotto Branding (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  5. In alternativa a quanto previsto ai punti 11.3, 11.4 e 11.5 che precedono, il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]” potrà selezionare uno tra i “pacchetti”, il cui prezzo e contenuto sono precisati nell’Allegato A, nonché illustrati sul Sito. Con la scelta del pacchetto, il Cliente perfezionerà l’Ordine del Prodotto Branding e/o del Prodotto Naming, che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  6. Il Cliente potrà effettuare l’Ordine solo per nomi e/o segni e/o simboli di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà esclusivo responsabile nel caso in cui tali nomi e/o segni e/o simboli siano già utilizzati da terzi e/o siano di titolarità altrui.
  7. Con l’effettuazione dell’Ordine il Cliente si obbliga al pagamento del prezzo del Prodotto Branding e/o del Prodotto Naming, nei termini e con le modalità descritte all’art. 13.1.
  8. In particolare, verrà richiesto al Cliente di completare e confermare i dati di registrazione precedentemente inseriti e di eseguire il pagamento dell’acconto nella misura prevista all’art. 13.1.1. tramite lo strumento di pagamento selezionato, tra quelli pro tempore disponibili.
  9. Ricevuto il pagamento dell’acconto, Swizzylab confermerà l’accettazione dell’Ordine tramite comunicazione inviata all’Indirizzo E-mail. Nella conferma dell’Ordine, accanto al riepilogo dei dati confermati e ai riferimenti utili per eventuali richieste di supporto e assistenza, sarà riportata la descrizione del Prodotto, il prezzo pattuito, l’anticipo versato, copia delle presenti Condizioni Generali e copia dell’informativa ai fini del trattamento dei dati personali.
  10. Una volta accettato, l’Ordine non potrà essere modificato.
  11. Eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, non espressamente previsti dal Preventivo Branding, dal Preventivo Naming e/o dai pacchetti già presenti sul Sito, saranno quotati in base ai prezzi di listino in uso a Swizzylab al momento della richiesta.
Articolo 12 – Realizzazione e Consegna del Prodotto Branding e del Prodotto Naming.
  1. Una volta accettato l’Ordine, Swizzylab avvierà le attività necessarie per la realizzazione del Prodotto Branding e/o del Prodotto Naming.
  2. Swizzylab, dopo 10 giorni lavorativi dall’invio della conferma dell’Ordine, metterà a disposizione del Cliente, nella sua area riservata:
    - per il Prodotto Branding, tre diverse opzioni di template tra cui il Cliente potrà selezionare quella di suo gradimento,
    - per il Prodotto Naming, dieci diverse opzioni di template, accompagnate da una indicazione dei “domini web” disponibili per ciascuna opzione, tra cui il Cliente potrà selezionare quella di suo gradimento.
  3. Il caricamento nell’area riservata dei template sarà comunicato al Cliente all’Indirizzo E-mail, fermo restando l’onere del Cliente di accedere periodicamente alla propria area riservata per verificare l’avvenuto caricamento dei template.
  4. Il Cliente selezionerà tra i template la versione preferita dall’apposito pannello a sua disposizione.
  5. Con riferimento al solo Prodotto Branding, nel caso in cui il Cliente non trovasse di suo gradimento nessuno dei tre template proposti, ne chiarirà a Swizzylab le ragioni e questa potrà, ma non dovrà, formulare la proposta per una quarta e definitiva opzione. Swizzylab darà anche in tal caso comunicazione all’Indirizzo E-mail del caricamento di tale quarta opzione nell’area riservata del Cliente.
  6. Swizzylab, entro cinque giorni lavorativi dalla scelta del template, informerà il Cliente, tramite comunicazione all’Indirizzo E-mail, che il Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming è disponibile per il download e che lo stesso potrà avvenire solo una volta eseguito il pagamento previsto all’art. 13.1.2. In ogni caso, sarà onere del Cliente verificare periodicamente se il Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming sia reso disponibile nell’area riservata per il download.
  7. Con la messa a disposizione del Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming per il download, Swizzylab avrà adempiuto al proprio obbligo di consegna.
  8. Il download potrà essere eseguito dal Cliente a condizione del pagamento del saldo nella misura prevista dall’art. 13.1.2. attraverso lo strumento di pagamento preferito tra quelli pro tempore disponibili.  Solo a seguito del pagamento del saldo previsto al 13.1.2., il Cliente verrà automaticamente reindirizzato alla pagina web da cui potrà eseguirne il download e diventerà titolare dei diritti relativi allo sfruttamento commerciale[1] del Prodotto Branding e/o del Prodotto Naming, i quali fino al pagamento del saldo rimarranno in capo a Swizzylab.
    [1] I diritti di sfruttamento commerciale del Prodotto trasferiti non vanno confusi con i diritti derivanti dalla “registrazione del marchio “, procedura soggetta ad iter formale specifico e distinto dall’attività oggetto del presente accordo.
  9. Il Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming rimarrà a disposizione del Cliente per il download tramite la sua area riservata per 180 giorni dall’esecuzione del pagamento.
  10. Al decorso del termine di 30 giorni dall’invio della e-mail con cui viene comunicato il caricamento dei template nell’area riservata ai sensi degli articoli 12.3 o 12.5.  senza che il Cliente abbia selezionato il template prescelto, il Cliente si obbliga in ogni caso a pagare il saldo previsto al successivo art. 13.1.2.  
Articolo 13 – Prezzo e Fatturazione.
  1. Il prezzo del Prodotto Branding e/o del Prodotto Naming (di seguito il “Prezzo”), così come indicato nel Preventivo Branding e/o nel Preventivo Naming e/o nel pacchetto presente sul Sito e scelto dal Cliente dovrà essere corrisposto come segue:
    • per il 30% all’effettuazione dell’Ordine;
    • per il 70% alla messa a disposizione del Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming per il download da parte di Swizzylab.
  3. Per ciascun pagamento verrà emessa da Swizzylab regolare fattura elettronica, che verrà anticipata in copia cortesia all’Indirizzo E-mail.

SEZIONE C – Sito Web

Articolo 14 – Descrizione del Prodotto
  1. Il Prodotto regolato dalla presente Sezione C (in aggiunta alla sezione A) consiste nella modifica e/o realizzazione e/o manutenzione di un sito web responsive (di seguito il “Prodotto Sito Web”), sviluppato e realizzato in base alle caratteristiche meglio descritte:
    - nel preventivo che il Cliente riceverà da Swizzylab (di seguito il “Preventivo Sito Web”) o, in alternativa,
    - in uno dei “pacchetti” già presenti sul Sito.
Articolo 15 – Modalità di Effettuazione dell’Ordine.
  1. A seguito dell’iscrizione sul Sito, il Cliente, nella propria area riservata, accederà alla compilazione di un questionario di personalizzazione.
  2. Il Cliente dovrà rispondere al questionario in modo completo e veritiero, così come si impegna a fare con la sottoscrizione del presente contratto.
  3. Il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]”, conferma di voler ricevere il Preventivo Sito Web, in cui vengono descritte le caratteristiche e il prezzo del Prodotto Sito Web.
  4. Il Preventivo Sito Web verrà caricato sull’area riservata del Cliente e trasmesso all’Indirizzo E-Mail.
  5. Il Cliente, accedendo alla propria area riservata e cliccando su “[accetta il preventivo]” perfezionerà l’ordine del Prodotto Sito Web (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  6. In alternativa a quanto previsto ai punti 15.3, 15.4 e 15.5 che precedono, il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]” viene indirizzato alla selezione di uno tra i “pacchetti”, il cui prezzo e contenuto sono precisati nell’Allegato A, nonché illustrati sul Sito. Con la scelta del pacchetto tra quelli offerti, il Cliente perfezionerà l’ordine del Prodotto Sito Web (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  7. Il Cliente potrà effettuare l’Ordine solo con riferimento a nomi e/o segni e/o simboli e/o marchi e/o contenuti di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà esclusivo responsabile nel caso in cui tali nomi e/o segni e/o simboli e/o marchi e/o contenuti siano già utilizzati da terzi e/o siano di titolarità altrui.
  8. Con l’effettuazione dell’Ordine il Cliente si obbliga al pagamento del prezzo del Prodotto Sito Web, nei termini e con le modalità descritte all’art. 17.1.
  9. In particolare, verrà richiesto al Cliente di completare e confermare i dati di registrazione precedentemente inseriti e di eseguire il pagamento dell’acconto nella misura prevista all’art. 17.1.1. tramite lo strumento di pagamento selezionato, tra quelli pro tempore disponibili.
  10. Ricevuto il pagamento dell’acconto, Swizzylab confermerà l’accettazione dell’Ordine tramite comunicazione inviata all’Indirizzo E-mail. Nella conferma dell’Ordine, accanto al riepilogo dei dati confermati e ai riferimenti utili per eventuali richieste di supporto e assistenza, sarà riportata la descrizione del Prodotto Sito Web, il prezzo pattuito, l’anticipo versato, copia delle presenti Condizioni Generali e copia dell’informativa ai fini del trattamento dei dati personali.
  11. Una volta accettato, l’Ordine non potrà essere modificato.
  12. Eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, non espressamente previsti dal Preventivo Sito Web e/o dai pacchetti già presenti sul Sito, saranno quotati in base ai prezzi di listino in uso a Swizzylab al momento della richiesta.
Articolo 16 – Realizzazione e Consegna del Prodotto Sito Web.
  1. Una volta accettato l’Ordine, Swizzylab chiederà al Cliente di fornire, in formato elettronico e a proprie spese, i testi, il materiale fotografico, grafico e/o sonoro, nonché ogni altro dato e/o informazione necessaria o comunque utile per la realizzazione del Prodotto Sito Web (di seguito il “Materiale”).
  2. Il Cliente si obbliga a trasmettere esclusivamente Materiale contenente nomi, segni, simboli, marchi, immagini, testi, suoni, dati e/o informazioni di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà il solo responsabile nel caso in cui il Materiale sia già utilizzato da terzi e/o sia di titolarità altrui. Il Cliente è inoltre tenuto a informarsi sulle normative vigenti in materia di informazione e/o comunicazione agli utenti (per esempio in materia di Privacy e/o cookies) e di darne informazione tempestiva a Swizzylab, nonché a fornire tutte le informazioni e i dati legali che sia necessario inserire all’interno del Prodotto Sito Web, con espresso esonero di Swizzylab dal dover verificare la completezza e/o adeguatezza dei dati e/o dei contenuti da inserire nel Prodotto Sito Web.
  3. Solo una volta ricevuto il Materiale, Swizzylab avvierà le attività necessarie per la realizzazione del Prodotto Sito Web.
  4. Swizzylab, dopo 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Materiale mostrerà al Cliente il template del Prodotto Sito Web, caricando nella sua area riservata l’esempio di home page creata utilizzando il template.
  5. Il caricamento nell’area riservata del template sarà comunicato al Cliente all’Indirizzo E-mail, fermo restando l’onere del Cliente di accedere periodicamente alla propria area riservata per verificare l’avvenuto caricamento del template.
  6. Entro 5 giorni dal caricamento del template, il Cliente potrà comunicare a Swizzylab che il template non è di suo gradimento, chiarendone le ragioni. Swizzylab potrà formulare la proposta per una seconda e definitiva opzione di template, dando comunicazione all’Indirizzo E-mail del caricamento di tale seconda opzione nell’area riservata del Cliente.
  7. Swizzylab, entro 10 giorni lavorativi dal caricamento del primo o, se del caso, del secondo, template informerà il Cliente, tramite comunicazione all’Indirizzo E-mail, che il Prodotto Sito Web è stato completato e la sua installazione potrà avvenire solo una volta eseguito il pagamento previsto all’art. 17.1.2.
  8. Con la comunicazione di completamento del Prodotto Sito Web, Swizzylab avrà adempiuto al proprio obbligo di consegna, salvo il caso in cui l’Ordine ricomprenda anche attività di manutenzione del Prodotto Sito Web, le quali verranno eseguite e completate in base a quanto previsto dal Preventivo Sito Web e/o dal pacchetto oggetto dell’Ordine.
  9. L’installazione del Prodotto Sito Web e le eventuali attività di manutenzione oggetto dell’Ordine verranno eseguite su account di servizio del Cliente a condizione del pagamento del saldo nella misura prevista dall’art. 17.1.2. attraverso lo strumento di pagamento preferito tra quelli pro tempore disponibili.  Solo a seguito del pagamento del saldo previsto al 17.1.2., il Cliente diventerà titolare dei diritti relativi allo sfruttamento commerciale[1] del Prodotto Sito Web.
    [1] I diritti di sfruttamento commerciale del Prodotto trasferiti non vanno confusi con i diritti derivanti dalla “registrazione del marchio “, procedura soggetta ad iter formale specifico e distinto dall’attività oggetto del presente accordo.
  10. Nel caso in cui il Cliente non abbia già in essere un contratto di hosting per il Prodotto Sito Web e/o un dominio web registrato, Swizzylab indicherà al Cliente alcuni fornitori con cui è possibile sottoscrivere il contratto di hosting e/o registrare il dominio web, fermo restando che il Cliente è comunque libero di scegliere un fornitore diverso da quelli indicati da Swizzylab. In ogni caso Swizzylab rimarrà soggetto terzo ed estraneo rispetto al contratto di hosting e/o alla registrazione del dominio e quindi non assumerà obblighi e/o responsabilità di alcun tipo.
Articolo 17 – Prezzo e Fatturazione.
  1. Il prezzo del Prodotto Sito Web (di seguito il “Prezzo”), così come definito nel Preventivo Sito Web e/o nel pacchetto presente sul Sito e scelto dal Cliente, dovrà essere corrisposto come segue:
    • per il 30% all’effettuazione dell’Ordine;
    • per il 70% alla messa a disposizione del Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming per il download da parte di Swizzylab.
  3. Per ciascun pagamento verrà emessa da Swizzylab regolare fattura elettronica, che verrà anticipata in copia cortesia all’Indirizzo E-mail.
Articolo 18 - Ottimizzazione per i Motori di Ricerca
  1. Le attività di ottimizzazione per i motori di ricerca saranno eseguite da Swizzylab solo ove espressamente previste dal Preventivo Sito Web o dal pacchetto oggetto dell’Ordine.
  2. Swizzylab non ha alcun controllo sulle politiche e sugli algoritmi di ranking usati dai motori di ricerca per selezionare i siti o i contenuti da mostrare. Il Prodotto Sito Web può essere quindi escluso da qualsiasi motore di ricerca o directory in qualsiasi momento, ad esclusiva discrezione del motore di ricerca o della directory.
  3. A causa della competitività di alcune parole chiave/frasi e dei continui cambiamenti a cui sono sottoposti gli algoritmi di ranking dei motori di ricerca, Swizzylab non garantisce alcun posizionamento specifico per parola chiave, frase o termine di ricerca.
  4. Il Cliente è consapevole che i motori di ricerca potrebbero ostacolare il posizionamento dei nuovi siti web (o pagine) fino a quando non hanno dimostrato la loro validità di esistere per un tempo sufficiente e di aver raccolto sufficienti link esterni. Swizzylab non assume alcuna responsabilità per problemi di classifica, di traffico, di indicizzazione relative a tali politiche del motore di ricerca.
  5. Swizzylab non offre nessuna garanzia qualora le eventuali attività SEO (Search Engine Optimization), previste dal Preventivo Sito Web o dal pacchetto oggetto dell’Ordine, vengano modificate, alterate e/o pregiudicate consapevolmente o inconsapevolmente dal Cliente o da terzi (per esempio attraverso modifiche al nome dei files o delle cartelle, spostamento di files o cartelle, modifiche nella sezione head di un documento, modifiche o rimozione di tag HTML necessari per l'autenticazione del sito, eliminazione di collegamenti, cartelle, file, documenti web o sottodomini,  modifica di testo su un documento web, modifica o rimozione del codice che viene utilizzato per monitorare il traffico sito web, aggiunta di files, cartelle, documenti web, widget o qualsiasi altra funzionalità, ridenominazione del titolo o dell'URL dei documenti web preesistenti, spegnimento di tutto il sito o di una delle sue parti, ridenominazione, ricollocazione, aggiunta o rimozione di qualsiasi file, cartella, sottodominio nel server web compresi i documenti web, robots.txt, file .htacess, sitemap.xml, rss.xml, cambiamenti nella architettura del sito, cambiamenti nel testo delle ancore, modifiche su una pagina web ottimizzata).
  6. Swizzylab non è responsabile per eventuali attività eseguite in autonomia dal Cliente sul Prodotto Sito Web, anche con finalità SEO.

SEZIONE D – Digital Marketing

Articolo 19 – Descrizione del Prodotto
  1. Il Prodotto regolato dalla presente Sezione D (in aggiunta alla sezione A) consiste nella realizzazione di un piano di digital marketing che permetta al Cliente di comunicare e farsi conoscere presso i propri utenti, ad esempio attraverso mail o campagne sponsorizzate (su google e/o social media) (di seguito “Prodotto Digital Marketing).
  2. Le caratteristiche del Prodotto Digital Marketing sono quelle meglio descritte:
    • nel preventivo che il Cliente riceverà da Swizzylab (di seguito il “Preventivo Digital Marketing”) o, in alternativa,
    • in uno dei “pacchetti” già presenti sul Sito.
Articolo 20 – Modalità di Effettuazione dell’Ordine.
  1. A seguito dell’iscrizione sul Sito, il Cliente, nella propria area riservata, accederà alla compilazione di un questionario di personalizzazione.
  2. Il Cliente dovrà rispondere al questionario in modo completo e veritiero, così come si impegna a fare con la sottoscrizione del presente contratto.
  3. Il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]”, conferma di voler ricevere il Preventivo Digital Marketing, in cui vengono descritte le caratteristiche e il prezzo del Prodotto Digital Marketing.
  4. Il Preventivo Digital Marketing verrà caricato sull’area riservata del Cliente e trasmesso all’Indirizzo E-Mail.
  5. Il Cliente, accedendo alla propria area riservata e cliccando su “[accetta il preventivo]” perfezionerà l’ordine del Prodotto Digital Marketing (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  6. In alternativa a quanto previsto ai punti 20.3, 20.4 e 20.5 che precedono, il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]” viene indirizzato alla selezione di uno tra i “pacchetti”, il cui prezzo e contenuto sono precisati nell’Allegato A, nonché illustrati sul Sito. Con la scelta del pacchetto tra quelli offerti, il Cliente perfezionerà l’ordine del Prodotto Digital Marketing (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  7. Il Cliente potrà effettuare l’Ordine solo con riferimento a nomi e/o segni e/o simboli e/o marchi di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà esclusivo responsabile nel caso in cui tali nomi e/o segni e/o simboli e/o marchi siano già utilizzati da terzi e/o siano di titolarità altrui.
  8. Con l’effettuazione dell’Ordine il Cliente si obbliga al pagamento del prezzo del Prodotto Digital Marketing, nei termini e con le modalità descritte all’art. 22.1.
  9. In particolare, verrà richiesto al Cliente di completare e confermare i dati di registrazione precedentemente inseriti e di eseguire il pagamento dell’acconto nella misura prevista all’art. 22.1.1. tramite lo strumento di pagamento selezionato, tra quelli pro tempore disponibili.
  10. Ricevuto il pagamento dell’acconto, Swizzylab confermerà l’accettazione dell’Ordine tramite comunicazione inviata all’Indirizzo E-mail. Nella conferma dell’Ordine, accanto al riepilogo dei dati confermati e ai riferimenti utili per eventuali richieste di supporto e assistenza, sarà riportata la descrizione del Prodotto Digital Marketing, il prezzo pattuito, l’anticipo versato, copia delle presenti Condizioni Generali e copia dell’informativa ai fini del trattamento dei dati personali.
  11. Una volta accettato, l’Ordine non potrà essere modificato.
  12. Eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, non espressamente previsti dal Preventivo Digital Marketing e/o dai pacchetti già presenti sul Sito, saranno quotati in base ai prezzi di listino in uso a Swizzylab al momento della richiesta.
Articolo 21 – Realizzazione e Consegna del Prodotto Digital Marketing.
  1. Swizzylab, dopo 5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’Ordine e dall’effettuazione del briefing caricherà nell’area riservata del Cliente un file contenente una descrizione analitica delle attività di digital marketing da porre in essere in favore del Cliente e del loro modo e tempo di esecuzione (di seguito il “Piano Digital”).
  2. Il caricamento nell’area riservata del Piano Digital Marketing sarà comunicato al Cliente all’Indirizzo E-mail, fermo restando l’onere del Cliente di accedere periodicamente alla propria area riservata per verificare l’avvenuto caricamento.
  3. Entro 5 giorni dal caricamento del Piano Digital Marketing, il Cliente dovrà accettarlo o rifiutarlo accedendo alla propria area riservata e cliccando su “[accetta il piano]” oppure su “[rifiuta il piano]”.
  4. Con la accettazione del Piano Digital Marketing il Cliente si obbliga al pagamento del saldo nella misura prevista dall’art. 22.1.2. attraverso lo strumento di pagamento preferito tra quelli pro tempore disponibili.
  5. In caso di rifiuto del Piano Digital Marketing, Swizzylab non sarà comunque tenuta a restituire il pagamento già eseguito ai sensi dell’art. 22.1.1., il quale costituisce corrispettivo per l’attività svolta fino alla redazione del Piano Digital Marketing.
  6. Swizzylab, entro 5 giorni lavorativi dal pagamento del saldo da parte del Cliente darà inizio alle attività previste dal Piano Digital Marketing.
  7. Il Cliente si obbliga a fornire a Swizzylab tutte le informazioni e/o i documenti, nonché a compiere tutte le attività necessarie e/o comunque utili a consentire a Swizzylab l’esecuzione delle attività previste dal Piano Digital Marketing, così come verranno di volta in volta chieste al Cliente da Swizzylab.
  8. Swizzylab non sarà responsabile della mancata e/o ritardata esecuzione delle attività previste dal Piano Digital Marketing laddove ciò sia dovuto alla mancata e/o ritardata fornitura di dati, informazioni e/o documenti e/o compimento di attività richiesta al Cliente da Swizzylab.
  9. Il Cliente si obbliga a trasmettere esclusivamente materiale testuale, fotografico, grafico e/o sonoro, nonché ogni altro dato e/o informazione contenente nomi, segni, simboli, marchi, immagini, testi, suoni, dati e/o informazioni di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà il solo responsabile nel caso in cui tali materiali, dati e/o informazioni siano già utilizzati da terzi e/o siano di titolarità altrui. Il Cliente è inoltre tenuto a informarsi sulle normative vigenti in materia di pubblicità, informazione e/o comunicazione agli utenti relativamente al proprio settore di appartenenza e di darne comunicazione tempestiva a Swizzylab, con espresso esonero di Swizzylab per eventuali conseguenze pregiudizievoli che il Cliente dovesse subire a causa del mancato rispetto di tali normative.
  10. Il Cliente dichiara inoltre di essere consapevole che:
    - la visualizzazione dei post pubblicati nelle pagine del Cliente da parte degli utenti è sottoposta al filtro e alla discrezione del portale di terzi dove i post sono pubblicati. Swizzylab pertanto non garantisce che i post vengano visti da un determinato numero e/o tipo di utenti;
    - le interazioni degli utenti riguardo alle attività di digital marketing (ad esempio: "mi piace", "condivisioni", "commenti", “messaggi”, “risposte”) sono a totale discrezione degli utenti stessi, pertanto Swizzylab non garantisce un determinato tipo o numero di interazioni;
    - Swizzylab non può essere ritenuto responsabile se il circuito selezionato per la diffusione degli eventuali annunci sponsorizzati cesserà di offrire i propri spazi al Cliente in qualsivoglia momento e per qualunque ragione;
    - il costo di ogni click o visualizzazione degli eventuali annunci sponsorizzati è stabilito dal circuito che ospita tali annunci e può variare in base alle regole stabilite dal circuito stesso;
    - gli eventuali annunci sponsorizzati vengono sottoposti a selezione dal circuito che li ospita in base a vari fattori che possono variare nel tempo e Swizzylab non è responsabile per la decisione presa dal circuito di mettere in pausa specifici annunci in qualsivoglia momento e per qualsivoglia ragione;
    - il pubblico viene raggiunto dagli eventuali annunci sponsorizzati in base a criteri stabiliti da Swizzylab, ma l'algoritmo che interpreta questi criteri e che mostra gli annunci agli utenti sono di competenza del circuito che ospita gli annunci, pertanto Swizzylab non è responsabile del fatto che gli annunci siano presentati ad utenti che, per qualsivoglia motivo, il Cliente ritenga inopportuni o non adatti al proprio mercato di riferimento;
    - la posizione degli eventuali annunci nei siti di terzi messi a disposizione del circuito è stabilita dal circuito stesso e Swizzylab non può essere ritenuto responsabile di variazioni in tal senso.
Articolo 22 – Prezzo e Fatturazione.
  1. Il prezzo del Prodotto Digital Marketing (di seguito il “Prezzo”), così come definito nel Preventivo Digital Marketing e/o nel pacchetto presente sul Sito e scelto dal Cliente, dovrà essere corrisposto come segue: il “Prezzo”), così come definito nel Preventivo Sito Web e/o nel pacchetto presente sul Sito e scelto dal Cliente, dovrà essere corrisposto come segue:
    • per il 30% all’effettuazione dell’Ordine;
    • per il 70% alla messa a disposizione del Prodotto Branding e/o il Prodotto Naming per il download da parte di Swizzylab.
  3. Per ciascun pagamento verrà emessa da Swizzylab regolare fattura elettronica, che verrà anticipata in copia cortesia all’Indirizzo E-mail.

SEZIONE E – Menu digitale

Articolo 23 – Descrizione del Prodotto
  1. Il Prodotto regolato dalla presente Sezione E (in aggiunta alla sezione A) consiste nella realizzazione di un Menu per cibi, dolci e bevande (ma anche generalmente un listino prezzi) interamente digitale, consultabile e sfogliabile (12 pagine) da SmartPhone e desk Top, sviluppato e realizzato in base alle funzionalità di seguito  descritte:
    • scaricabile con QR code
    • residente su dominio del cliente se disponibile
    • grafica personalizzata con brand e loghi forniti dal cliente
    • contenuti multimediali (foto, video e news);
    • registrazione dati consumatori (disposizioni Covid);
    • sondaggio di soddisfazione
    • report contente i dati registrati.
Articolo 24 – Modalità di Effettuazione dell’Ordine.
  1. A seguito dell’iscrizione sul Sito, il Cliente, nella propria area riservata, accederà alla compilazione di un questionario di personalizzazione.
  2. Il Cliente dovrà rispondere al questionario in modo completo e veritiero, così come si impegna a fare con la sottoscrizione del presente contratto.
  3. Il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]”, conferma di voler ricevere il Preventivo Menu Digitale, in cui vengono descritte le caratteristiche e il prezzo del Prodotto Menu Digitale.
  4. Il Preventivo Menu Digitale verrà caricato sull’area riservata del Cliente e trasmesso all’Indirizzo E-Mail fornito in sede di registrazione.
  5. Il Cliente, accedendo alla propria area riservata e cliccando su “[accetta il preventivo]” perfezionerà l’ordine del Prodotto Menu Digitale (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab
  6. In alternativa a quanto previsto ai punti 24.3, 24.4 e 24.5 che precedono, il Cliente, alla conclusione del questionario, cliccando sull’opzione “[invia il questionario]” viene indirizzato alla selezione di uno tra i “pacchetti”, il cui prezzo e contenuto sono precisati nell’Allegato A, nonché illustrati sul Sito. Con la scelta del pacchetto tra quelli offerti, il Cliente perfezionerà l’ordine del Prodotto Menu Digitale (di seguito l’“Ordine”) che sarà considerata proposta contrattuale del Cliente diretta a Swizzylab.
  7. Il Cliente potrà effettuare l’Ordine solo con riferimento a nomi e/o segni e/o simboli e/o marchi e/o contenuti di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà esclusivo responsabile nel caso in cui tali nomi e/o segni e/o simboli e/o marchi e/o contenuti siano già utilizzati da terzi e/o siano di titolarità altrui.
  8. Con l’effettuazione dell’Ordine il Cliente si obbliga al pagamento del prezzo del Prodotto Menu Digitale, nei termini e con le modalità descritte all’art. 26.1.
  9. In particolare, verrà richiesto al Cliente di completare e confermare i dati di registrazione precedentemente inseriti e selezionare lo strumento di pagamento preferito, tra quelli pro tempore disponibili.
  10. Ricevuto l’ordine, Swizzylab confermerà l’accettazione dello stesso tramite comunicazione inviata all’Indirizzo E-mail. Nella conferma dell’Ordine, accanto al riepilogo dei dati confermati e ai riferimenti utili per eventuali richieste di supporto e assistenza, sarà riportata la descrizione del Prodotto Menu Digitale, il prezzo pattuito e copia delle presenti Condizioni Generali, oltre a copia dell’informativa ai fini del trattamento dei dati personali.
  11. Una volta accettato, l’Ordine non potrà essere modificato.
  12. Eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, non espressamente previsti dal Preventivo Menu Digitale e/o dai pacchetti già presenti sul Sito, saranno quotati in base ai prezzi di listino in uso a Swizzylab al momento della richiesta.
Articolo 25 – Realizzazione e Consegna del Prodotto Menu Digitale.
  1. Una volta accettato l’Ordine, Swizzylab chiederà al Cliente di fornire, in formato elettronico e a propria cura e eventuali spese, i testi, il materiale fotografico, grafico e/o sonoro, nonché ogni altro dato e/o informazione necessaria o comunque utile per la realizzazione del Prodotto Menu Digitale (di seguito il “Materiale”).
  2. Il Cliente si obbliga a trasmettere esclusivamente Materiale contenente nomi, segni, simboli, marchi, immagini, testi, suoni, dati e/o informazioni di cui è esclusivo titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento commerciale. Lo stesso, pertanto, sarà il solo responsabile nel caso in cui il Materiale sia già utilizzato da terzi e/o sia di titolarità altrui. Il Cliente è inoltre tenuto a informarsi sulle normative vigenti in materia di informazione e/o comunicazione agli utenti (per esempio in materia di Privacy e/o cookies) e di darne informazione tempestiva a Swizzylab, nonché a fornire tutte le informazioni e i dati legali che sia eventualmente necessario inserire all’interno del Prodotto Menu Digitale, con espresso esonero di Swizzylab dal dover verificare la completezza e/o adeguatezza dei dati e/o dei contenuti da inserire nel Prodotto Menu Digitale.
  3. Solo una volta ricevuto il Materiale, Swizzylab avvierà le attività necessarie per la realizzazione del Prodotto Menu Digitale.
  4. Swizzylab, dopo 3 giorni lavorativi dal ricevimento del Materiale mostrerà al Cliente il template del Prodotto Menu Digitale, caricando nella sua area riservata l’esempio di design creata utilizzando il template.
  5. Il caricamento nell’area riservata del template sarà comunicato al Cliente all’Indirizzo E-mail, fermo restando l’onere del Cliente di accedere periodicamente alla propria area riservata per verificare l’avvenuto caricamento del template.
  6. Entro 5 giorni dal caricamento del template, il Cliente potrà comunicare a Swizzylab che il template non è di suo gradimento, chiarendone le ragioni. Swizzylab potrà formulare la proposta per una seconda e definitiva opzione di template, dando comunicazione all’Indirizzo E-mail del caricamento di tale seconda opzione nell’area riservata del Cliente.
  7. Swizzylab, entro 10 giorni lavorativi dal caricamento del primo o, se del caso, del secondo, template informerà il Cliente, tramite comunicazione all’Indirizzo E-mail, che il Prodotto Menu Digitale è stato completato e la sua consegna una volta eseguito il pagamento previsto all’art. 26.1.1.
  8. Con la comunicazione di completamento del Prodotto Menu Digitale, Swizzylab avrà adempiuto al proprio obbligo di consegna.
  9. La consegna del Prodotto Menu Digitale oggetto dell’Ordine verrà eseguita su account di servizio del Cliente a condizione del pagamento nella misura prevista dall’art. 26.1.1. attraverso lo strumento di pagamento preferito tra quelli pro tempore disponibili.  Solo a seguito del pagamento previsto al 26.1.2., il Cliente diventerà titolare dei diritti relativi allo sfruttamento commerciale[1] del Prodotto Menu Digitale.

    [1] I diritti di sfruttamento commerciale del Prodotto trasferiti non vanno confusi con i diritti derivanti dalla “registrazione del marchio “, procedura soggetta ad iter formale specifico e distinto dall’attività oggetto del presente accordo.
  10. Nel caso in cui il Cliente non abbia già in essere un dominio web registrato, Swizzylab indicherà al Cliente alcuni fornitori con cui è possibile registrare il dominio web, fermo restando che il Cliente è comunque libero di scegliere un fornitore diverso da quelli indicati da Swizzylab. In ogni caso Swizzylab rimarrà soggetto terzo ed estraneo rispetto alla registrazione del dominio e quindi non assumerà obblighi e/o responsabilità di alcun tipo.
Articolo 26 – Prezzo e Fatturazione.
  1. Il prezzo del Prodotto Menu Digitale (di seguito il “Prezzo”), così come definito nel Preventivo Menu Digitale e/o nel pacchetto presente sul Sito e scelto dal Cliente, dovrà essere corrisposto alla messa a disposizione del Prodotto per il download da parte di Swizzylab.
  2. Per ciascun pagamento verrà emessa da Swizzylab regolare fattura elettronica, che verrà anticipata in copia cortesia all’Indirizzo E-mail.